Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SHAURMYAN
Редакция от 07 мая 2026 года

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта SHAURMYAN (далее — «Сервис», «мы», «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Армения «О защите персональных данных» № ЗР-49 от 8 октября 2015 года (с последующими изменениями и дополнениями), а также иного применимого законодательства Республики Армения.

Используя Сервис, вы подтверждаете своё ознакомление с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её условиями. Если вы не согласны с условиями Политики, просим воздержаться от использования Сервиса.

2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:

Наименование: SHAURMYAN
Страна регистрации: Республика Армения
Адрес электронной почты: shaurmyan.dilijan@gmail.com
Телефон: указан на сайте в разделе «Контакты»

Оператор несёт ответственность за законность обработки персональных данных в соответствии со статьёй 5 Закона Р А «О защите персональных данных».
3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые вами

Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес доставки (улица, дом, квартира, город)
Комментарии к заказам и история переписки со службой поддержки

3.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес устройства
Тип и версия браузера / операционной системы
Cookie-файлы и идентификаторы сессии
Данные о посещённых страницах, времени и длительности сеансов
Данные геолокации (при наличии соответствующего разрешения)

3.3. Данные из сторонних источников
При входе через сторонние платформы (Google, Facebook и др.) мы можем получать имя, адрес электронной почты и аватар в соответствии с разрешениями, предоставленными вами этим платформам.

4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

Оформление, обработка и доставка заказов
Идентификация пользователя и управление учётной записью
Связь с вами по вопросам заказов, доставки и обслуживания
Соблюдение требований законодательства Республики Армения
Предотвращение мошеннических и противоправных действий

5. Правовые основания обработки
В соответствии со статьёй 6 Закона Р А «О защите персональных данных» обработка осуществляется на следующих основаниях:

Исполнение договора — обработка необходима для выполнения оформленного вами заказа
Согласие субъекта — маркетинговые рассылки и геолокация — только с вашего явного согласия, которое вы вправе отозвать в любое время
Законный интерес — обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества
Юридическое обязательство — выполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства РА

6. Сроки хранения данных

Данные учётной записи — в течение срока действия аккаунта + 3 года после его удаления
Данные о заказах и платежах — 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РА
Данные маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия
Технические журналы (логи) — не более 12 месяцев

По истечении установленных сроков данные безвозвратно удаляются или обезличиваются.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

Курьерские службы и партнёры по доставке — в объёме, необходимом для выполнения заказа (имя, адрес, телефон)
IT-провайдеры и облачные сервисы — для технического обеспечения Сервиса (с заключёнными соглашениями об обработке данных)
Государственные органы РА — по законному требованию, предусмотренному законодательством

8. Трансграничная передача данных
В случае использования облачной инфраструктуры за пределами Республики Армения трансграничная передача данных осуществляется в соответствии со статьёй 18 Закона Р А «О защите персональных данных» — только в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты, либо при наличии соответствующих договорных гарантий.

9. Cookie-файлы и аналитика
Наш Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии. Виды используемых cookie:

Необходимые — обеспечивают базовую работу Сервиса (авторизация, корзина). Не требуют согласия
Функциональные — сохраняют ваши настройки (язык, адрес)
Аналитические — позволяют анализировать использование Сервиса (Google Analytics и др.)
Маркетинговые — используются для показа персонализированной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или через баннер согласия на нашем сайте. Отключение части cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

10. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Законом Р А «О защите персональных данных» вы имеете право:

На доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
На исправление — потребовать уточнения неточных или устаревших данных
На удаление — потребовать удаления данных («право быть забытым») при отсутствии законных оснований для их хранения
На ограничение обработки — в случаях, предусмотренных законом
На переносимость — получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате
На возражение — возражать против обработки в маркетинговых целях
На отзыв согласия — в любое время без ущерба для законности ранее произведённой обработки

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес shaurmyan.dilijan@gmail.com Мы ответим в течение 30 дней.

11. Защита персональных данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Шифрование платёжных данных
Ограничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий
Регулярный аудит систем безопасности
Хранение паролей в хэшированном виде

12. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц, не достигших 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей или законных представителей, просим сообщить нам по адресу shaurmyan. dilijan@gmail.com
13. Жалобы и надзорный орган
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в сфере защиты персональных данных, вы вправе подать жалобу в уполномоченный орган Республики Армения — Агентство по защите персональных данных (ADPA):

Веб-сайт: www.adpa.am
Электронная почта: info@adpa.am

Вместе с тем мы просим вас сначала обратиться непосредственно к нам — большинство вопросов мы готовы урегулировать в досудебном порядке.

14. Изменение Политики конфиденциальности
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

15. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

E-mail: shaurmyan.dilijan@gmail.com
Сайт: www.shaurmyan.com